Публичная оферта

01Общие положения

Индивидуальный предприниматель Горностаев Никита Ярославович, ИНН 890410629803, ОГРНИП 325237500283324 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту о предоставлении доступа к сервису Moirai СБД.

Настоящий документ является предложением заключить договор на указанных ниже условиях с любым лицом, которое оформит заказ и оплатит доступ к сервису.

Moirai СБД — это сервис безопасного доступа к нужным онлайн-сервисам через поддерживаемые приложения-клиенты. Сервис может использоваться через HAPP, V2Box, Clash, Hiddify и другие приложения, если они указаны на сайте или в личном кабинете.

Telegram поддержки: @moirai_vpn_bot. Сайт: moirai.pro. Email поддержки: support@mail.moirai.pro.

02Термины

• Сервис Moirai СБД — программно-технический сервис безопасного доступа, который предоставляет пользователю данные подключения, подписку, инструкции и возможность использовать поддерживаемые приложения-клиенты.
• Пользователь — физическое лицо, которое оформляет заказ, оплачивает доступ и использует сервис.
• Личный кабинет — раздел сайта, где пользователь может посмотреть статус подписки, срок действия доступа, данные подключения, инструкции, продлить доступ и обратиться в поддержку.
• Подписка — оплаченный период использования сервиса Moirai СБД.
• Тариф — условия предоставления доступа, включая срок, стоимость, уровень стабильности и иные параметры.
• Данные подключения — ссылка подписки, ключ, конфигурация, профиль, QR-код, диплинк или иной технический способ подключения, который выдаётся пользователю после оплаты.
• Поддерживаемые приложения — приложения-клиенты, через которые пользователь может использовать сервис: на момент публикации оферты это HAPP, V2Box, Clash, Hiddify и другие приложения, указанные на сайте или в личном кабинете.

03Предмет договора

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к сервису Moirai СБД на условиях выбранного тарифа. Сервис предоставляется в электронном виде, физический товар не передаётся.

В рамках сервиса пользователь получает возможность:

• получить данные подключения;
• использовать поддерживаемые приложения-клиенты;
• получить инструкцию по подключению;
• пользоваться личным кабинетом;
• продлевать подписку;
• обращаться в поддержку по вопросам подключения и работы сервиса.

04Акцепт оферты

Пользователь принимает условия настоящей оферты при оформлении заказа и оплате выбранного тарифа.

Оплата заказа означает полное согласие пользователя с условиями настоящей оферты, политикой конфиденциальности и политикой возврата средств.

Если пользователь не согласен с условиями документов, он не должен оформлять заказ и оплачивать доступ.

05Порядок оформления заказа

Пользователь выбирает тариф на сайте, указывает необходимые данные и переходит к оплате.

После успешной оплаты заказ получает статус «Оплачен». Пользователю открывается доступ в личный кабинет, где размещаются данные подключения, инструкции и информация о подписке.

Если платёж не прошёл, заказ может получить статус «Ошибка оплаты». В таком случае пользователь может повторить оплату или обратиться в поддержку.

06Тарифы и срок подписки

Актуальные тарифы, стоимость, срок действия и условия доступа указываются на сайте в момент оформления заказа.

На сайте могут быть доступны разные уровни доступа, например «Стандартный» и «Стабильный». Тариф «Стандартный» предназначен для ежедневного использования сервиса. Тариф «Стабильный» предназначен для более устойчивого подключения при внешних сетевых ограничениях, нестабильной маршрутизации и сложных условиях работы сети.

Срок подписки начинается с момента успешной оплаты, если иное не указано на сайте или в личном кабинете.

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов и их условия. Изменения не влияют на уже оплаченный период пользователя.

07Порядок предоставления доступа

После успешной оплаты Исполнитель формирует или активирует данные подключения для пользователя. Данные подключения отображаются в личном кабинете.

Пользователь самостоятельно выбирает поддерживаемое приложение-клиент и выполняет подключение по инструкции.

Исполнитель не обязан устанавливать приложения на устройство пользователя, но может предоставить инструкцию и помощь через поддержку.

08Личный кабинет

Личный кабинет используется для управления подпиской и получения доступа к сервису. Доступ может предоставляться по уникальной ссылке, токену, email, Telegram ID или другим способом, реализованным на сайте. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к личному кабинету и не передавать его третьим лицам.

В личном кабинете пользователь может:

• посмотреть срок действия подписки;
• получить данные подключения;
• выбрать приложение для подключения;
• повторно получить данные подключения;
• продлить подписку;
• обратиться в поддержку;
• перейти в Telegram Mini App, если такая возможность доступна.

09Telegram Mini App и Telegram-бот

Telegram-бот Moirai может использоваться для поддержки, перехода в Telegram Mini App, получения уведомлений, управления подпиской и восстановления доступа.

Telegram Mini App является дополнительным способом управления сервисом. Его использование не отменяет действие настоящей оферты.

Если пользователь переходит в Telegram Mini App, он соглашается с тем, что его Telegram ID может быть связан с аккаунтом или подпиской Moirai СБД.

10Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе использовать сервис в пределах оплаченного тарифа и обращаться в поддержку по вопросам оплаты, подключения, продления и восстановления доступа.

Пользователь обязуется использовать сервис законным способом. Пользователь не вправе продавать, передавать или публиковать данные подключения, если это не разрешено условиями тарифа, а также использовать сервис для:

• спама;
• мошенничества;
• распространения вредоносного ПО;
• атак на сайты, серверы, сети или информационные системы;
• нарушения прав третьих лиц;
• незаконного доступа к информации;
• любых действий, нарушающих законодательство.

11Права и обязанности исполнителя

Исполнитель обязуется предоставить доступ к сервису после успешной оплаты и поддерживать работу сервиса в пределах технических возможностей.

Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять инфраструктуру, менять способы подключения, приложения-клиенты, адреса серверов, маршрутизацию и технические параметры сервиса.

Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к сервису при технических работах, авариях, атаках, сбоях у подрядчиков, платёжных сервисов, хостинг-провайдеров, операторов связи или иных третьих лиц.

Исполнитель вправе заблокировать или ограничить доступ пользователя без возврата средств, если пользователь нарушает условия настоящей оферты или использует сервис для незаконных действий.

12Ограничения сервиса

Сервис предоставляется по принципу «как есть» с учётом технических особенностей сети, приложений-клиентов, устройств пользователя, интернет-провайдеров и внешних сервисов. При возникновении проблем пользователь может обратиться в поддержку, чтобы получить помощь с подключением.

Исполнитель не гарантирует, что сервис будет работать одинаково на всех устройствах, версиях операционных систем, прошивках, сетях и приложениях. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сервиса, если причина связана с:

• устройством пользователя;
• настройками операционной системы;
• ограничениями локального интернет-провайдера;
• сбоями сторонних приложений;
• действиями третьих лиц;
• нестабильной работой внешних сетей;
• неправильным выполнением инструкции пользователем.

13Поддержка

Поддержка предоставляется через Telegram-бот @moirai_vpn_bot и другие каналы, указанные на сайте.

Поддержка помогает по вопросам оплаты, подключения, продления, восстановления доступа и работы личного кабинета.

Срок ответа поддержки может зависеть от загруженности, сложности обращения и необходимости технической проверки.

14Оплата

Оплата производится способами, указанными на сайте в момент оформления заказа. Обработку платежей может выполнять внешний платёжный провайдер.

Исполнитель не хранит полные данные банковских карт пользователя.

Обязанность по оплате считается исполненной после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного провайдера. Если платёжный провайдер не подтвердил оплату, доступ может не быть предоставлен до выяснения обстоятельств.

15Продление подписки

Пользователь может продлить подписку через личный кабинет, Telegram Mini App или иные способы, указанные на сайте. После успешной оплаты продления срок подписки обновляется.

Если пользователь не продлил подписку, доступ может быть ограничен или отключён после окончания оплаченного периода.

Если в будущем будет подключено автоматическое продление, условия автопродления должны быть отдельно указаны на сайте или в личном кабинете.

16Возвраты

Возврат средств осуществляется в соответствии с политикой возврата средств Moirai СБД, опубликованной на сайте. Пользователь может обратиться за возвратом через поддержку.

При рассмотрении обращения Исполнитель может учитывать дату оплаты, факт первой покупки, срок использования, объём фактического использования сервиса, наличие нарушений условий оферты и техническую возможность возврата через платёжный способ.

Политика возврата является частью условий использования сервиса.

17Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности Moirai СБД, размещённой на сайте по адресу /privacy.

Для работы сервиса могут обрабатываться email, Telegram ID, данные заказа, данные оплаты, статус подписки, технические данные, обращения в поддержку и иные данные, необходимые для предоставления сервиса.

Оформляя заказ, пользователь соглашается с обработкой данных, необходимых для исполнения договора, проведения оплаты, выдачи доступа, поддержки и выполнения требований закона.

18Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки пользователя, возникшие из-за неправильного использования сервиса, нарушения инструкции, передачи данных подключения третьим лицам, сбоев на стороне пользователя или третьих лиц.

Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его данных подключения, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами не по его вине.

19Запрет незаконного использования

Сервис не предназначен для совершения незаконных действий. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение применимого законодательства при использовании сервиса.

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ пользователя, если получит информацию о нарушении закона, условий оферты или прав третьих лиц.

20Изменение условий оферты

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.

Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную версию оферты на сайте.

Изменения не влияют на уже оплаченный период, если иное не требуется законом или не связано с технической необходимостью.

21Срок действия договора

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты пользователем.

Договор действует в течение оплаченного периода подписки, а в части обязательств по оплате, ответственности, персональным данным, возвратам и ограничениям — до полного исполнения сторонами своих обязательств.