Политика конфиденциальности

01Оператор данных

ИП Горностаев Никита Ярославович. ИНН: 890410629803. ОГРНИП: 325237500283324.

Сайт: moirai.pro. Поддержка: @moirai_vpn_bot. Email: support@mail.moirai.pro.

02Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые нужны для работы сервиса, оплаты, подключения и поддержки. Moirai СБД не хранит полные данные банковских карт — оплата обрабатывается платёжным провайдером.

Мы можем обрабатывать:

• email пользователя, если он указан при покупке или входе в личный кабинет;
• Telegram ID или username, если пользователь использует Telegram-бот или Telegram Mini App;
• данные заказа: выбранный тариф, срок подписки, дата оплаты, сумма и статус оплаты;
• технические данные о подписке и подключении;
• данные о приложении-клиенте, выбранном пользователем для подключения;
• обращения в поддержку;
• технические данные сайта: IP-адрес, cookies, браузер, устройство, дата и время посещения.

03Что мы не собираем

Мы не ставим целью отслеживать действия пользователя в интернете.

Мы не анализируем содержимое передаваемого трафика.

Мы не продаём данные пользователей рекламодателям или сторонним компаниям.

04Зачем используются данные

Данные нужны для работы сервиса. Мы используем их, чтобы:

• создать заказ;
• обработать оплату;
• открыть доступ в личный кабинет;
• выдать данные подключения;
• показать срок действия подписки;
• продлить подписку;
• повторно выдать данные подключения;
• работать с Telegram-ботом и Telegram Mini App;
• оказать поддержку;
• проверить обращение по возврату;
• защитить сервис от злоупотреблений.

05Данные подключений и трафика

Для технической работы сервиса может учитываться объём использованного трафика, дата подключения, длительность сессии и статус подписки.

Эти данные нужны для технической диагностики, поддержки, контроля тарифа, защиты сервиса и рассмотрения обращений по возвратам.

Мы не используем эти данные для анализа того, какие сайты посещает пользователь.

06Кому могут передаваться данные

Данные могут передаваться только тем сервисам, которые нужны для работы Moirai СБД. Мы не продаём персональные данные пользователей. К ним могут относиться:

• платёжные провайдеры;
• хостинг-провайдеры;
• сервисы аналитики;
• сервисы поддержки;
• технические подрядчики;
• государственные органы, если передача требуется по закону.

07Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies. Они нужны для работы сайта, личного кабинета, сохранения сессии и аналитики.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта или личного кабинета может работать некорректно.

На сайте могут использоваться сервисы аналитики, например Яндекс Метрика или другие аналогичные инструменты.

08Telegram-бот и Telegram Mini App

Если пользователь переходит в Telegram-бот или Telegram Mini App, Moirai СБД может получить Telegram ID, username и технические данные, которые Telegram передаёт для работы Mini App.

Эти данные нужны, чтобы связать подписку пользователя с Telegram, показать статус доступа, продлить подписку, восстановить подключение и обратиться в поддержку.

09Срок хранения данных

Данные хранятся столько, сколько это нужно для работы сервиса, поддержки пользователя, учёта платежей, выполнения требований закона и защиты прав сервиса.

Данные заказа и оплаты могут храниться в течение срока, необходимого для бухгалтерского и налогового учёта.

Данные личного кабинета хранятся в течение срока использования сервиса.

Обращения в поддержку могут храниться для истории обращений и контроля качества поддержки.

После окончания целей обработки данные могут быть удалены или обезличены.

10Защита данных

Мы принимаем разумные меры для защиты данных пользователя.

Мы используем защищённое соединение, ограничиваем доступ к данным, применяем токены для личного кабинета и фиксируем важные действия в системе.

При этом ни один способ передачи данных через интернет не может быть абсолютно безопасным.

11Права пользователя

Пользователь может обратиться в поддержку, в том числе по адресу support@mail.moirai.pro, чтобы:

• узнать, какие данные обрабатываются;
• исправить неточные данные;
• запросить удаление данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• задать вопрос по хранению и использованию данных.

12Изменение политики

Мы можем обновлять настоящую политику. Актуальная версия публикуется на сайте Moirai СБД.

Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан другой срок.

13Контакты

ИП Горностаев Никита Ярославович. ИНН: 890410629803. ОГРНИП: 325237500283324.

Сайт: moirai.pro. Telegram: @moirai_vpn_bot. Email: support@mail.moirai.pro.